Welkom op de website www.hospitalitynederland.nl!
Op deze website bieden we u informatie aan over verschillende onderwerpen. Zo willen we u informatie geven over onderwerpen wat te maken heeft met restaurants, feesten, bruiloften.
Hospitality wordt afgestemd door een aantal factoren:
Service
De service die geleverd wordt naar de klant, het is belangrijk dat de klant zich fijn voelt bij de service en dat de klant goed geholpen wordt.
Het is daarom van belang dat dat eigenlijk vlekkeloos gaat, helaas zijn wij allemaal mensen en kunnen we soms ook wel eens een fout maken. Door een fout goed op te lossen, blijven de klanten tevreden en zullen ze de service uiteindelijk als nog goed vinden!
Gedrag
Het gedrag van uw medewerkers naar de klant is ook erg belangrijk, zij zijn de vertegenwoordigers van uw zaak. Zorg er daarom voor dat uw medewerkers goed ingelicht zijn over de belangrijke punten die u wilt waarborgen.
Omgeving
Wat ook erg belangrijk is, is de omgeving waar de klant zich in bevindt. Sfeer is belangrijk voor uw zaak, zorg er daarom voor dat uw zaak goed ingericht is en dat er rekening wordt gehouden met de ruimte, gebruik gemaakt wordt van de ruimte en dat klanten zich fijn voelen als zij uw zaak bezoeken!
Resultaat bij het waarborgen van deze factoren
Zodra deze factoren in uw zaak goed verlopen, zullen er meer klanten komen en zullen de medewerkers ook meer tevreden zijn.